Revisión y devoluciones de Sereno

Producto incorrecto o dañado

No necesitas abrir el producto para comunicar un problema visible. Conserva el paquete tal como llegó y explica la incidencia antes de decidir cómo proceder. Comunica la incidencia cuanto antes; se recomienda hacerlo en las primeras 48 horas.

Condiciones

Devolución ordinaria: frasco sin uso y sello intacto. Para revisar un caso: nombre, teléfono y fotografía pertinente del paquete. Estas condiciones no limitan los derechos que reconoce la legislación aplicable al consumidor.

Cómo solicitarla

Escribe el motivo de tu consulta con los detalles indispensables. Si se trata de una solicitud previa, indica qué deseas aclarar o modificar para evitar mensajes repetidos. [email protected] · +52 55 9660 8977.